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O Centro Integrado de Controle de Operações do Grupo VIP (CICOP) é uma central de controle, análise, informação, atendimento e suporte global das operações do grupo, que permanece à disposição ininterruptamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por meio de sistemas inteligentes que apresentam dashboards, indicadores e alertas de desvios de procedimentos e metas das operações em tempo real, o CICOP atua imediatamente para garantir a eficiência e eficácia das operações e fornece informações operacionais e estratégicas para melhor tomada de decisões.

O CICOP tem como objetivo prestar apoio a todas as operações Onsite, Inhouse, Armazenagem, Facilities e Tecnologia de maneira integrada, propiciando monitoramento constante das operações e atendimento instantâneo para resolução de chamados.